Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24 Temmuz 2026

Bu Kargo Politikası, Lorak Co tarafından işletilen lorakcoo.com web sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanma, gönderim ve teslimat süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Sipariş hazırlama süresi; ürün stok durumu, kampanya dönemleri, resmî tatiller ve operasyonel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ve Teslimat Süreci

Hazırlanan siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; teslimat bölgesi, kargo firmasının çalışma koşulları, resmî tatiller ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında ödeme ekranında belirtilir.

Lorak Co, belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyebilir. Kampanya koşulları web sitesi üzerinden duyurulur.

4. Teslimat Bilgileri

Müşterilerimizin sipariş sırasında teslimat adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Lorak Co sorumlu değildir.

5. Hasarlı veya Eksik Siparişler

Siparişinizi teslim alırken paket kontrolü yapmanız önerilir.

Kargo paketinde hasar, açılma veya deformasyon fark edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Eksik, yanlış veya hatalı gönderilen ürünler için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteriden kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen ve Lorak Co'ya geri gönderilen siparişlerde, yeniden gönderim veya iade işlemleri ilgili politikalarımız kapsamında değerlendirilir.

7. İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lorak Co
Web Sitesi: lorakcoo.com
E-posta: info.lorakcoo@gmail.com
Instagram: @lorakcoo